Obchodní podmínky

OBJEDNÁVÁNÍ

Nakupujte naše regály či další doplňky kdykoliv a odkudkoliv. Objednávat lze jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu či e-mailu. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH 20%. Zboží zasíláme po České Republice a na Slovensko (dle individuálních podmínek). Storno objednávky ze strany zákazníka: Objednávku je možno zrušit do 24 hodin po uskutečnění zasláním emailu na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky na tel. čísle +420 777 963 885.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata většinou ihned, nebo do několika hodin, potvrzení objednávky je odesláno e-mailem na adresu kupujícího. U některých objednávek (větší množství apod.), je kupující informován pro potvrzení objednávky telefonicky. Doklad o koupi, sloužící též jako daňový doklad, je zaslán poštou.

DODACÍ LHŮTA

Jestliže je zboží k dispozici skladem, je zásilka expedována 2-5 pracovních dní. V případě, že zboží není dostupné do 5 pracovních dnů, je kupující včas informován a je mu sdělen případný možný termín dodání zboží, popř. nabídnuto jiné zboží stejné povahy. Zboží je před dodáním avizováno přepravcem.

DOPRAVNÉ A PŘEVZETÍ ZÁSILKY

Převzít zásilku můžete osobně ve skladu na adrese Slovanská Alej 32 (areál OSONA) v době od 8:00 do 16:00 hodin. Naše firma využívá přepravní společnost TOP TRANS. V případě jakýchkoliv závad je kupující povinen neprodleně oznámit přepravci jejich povahu a sepsat s ním protokol o poškození zásilky. Poté co nejdříve kontaktujte naši firmu, aby bylo možné celou záležitost co nejrychleji vyřešit. Naši operátoři Vám jsou kdykoliv k dispozici.

Dle zvoleného druhu dopravy a objemu zboží je vypočítána cena dopravy.

ZPŮSOB ÚHRADY

Vybrat si můžete z několika způsobů platby:

  • platba předem, proforma fakturou
  • v hotovosti při převzetí zboží
  • bankovním převodem po dodání zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Spotřebitel má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě na adresu naší provozovny. Kupující je v tomto případě povinen nás nejdříve kontaktovat a zaslat nám odstoupení od smlouvy písemnou formou (stačí e-mailem), kde bude uvedeno jméno kupujícího a číslo faktury popř. také důvod odstoupení od smlouvy, což nám pomůže k rychlejšímu vyřízení záležitosti. Zboží není možné zasílat zpět na dobírku, nebude převzato. Ihned po obdržení vráceného zboží, bude částka bez poštovného zaslána na adresu kupujícího nebo převedena na jeho účet. Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 od kupních smluv:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
  • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
  • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

REKLAMACE A ZÁRUKA

Na veškeré zboží se vztahuje minimální zákonná lhůta 24 měsíců. V některých případech garantuje delší záruční lhůtu až 60 měsíců. Délka záruky se začíná počítat od data prodeje. Záruka se vztahuje pouze na výrobní závady. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případech poškozením zboží při přepravě, pokud nebyly dodrženy uvedené podmínky, neodbornou instalací nebo zacházením které je v rozporu s uživatelskou příručkou či návodem, provozem v podmínkách které neodpovídají podmínkám použití uvedených v dokumentaci, poškozením živly nebo nadměrným zatěžováním.

Záruka zaniká, pokud objednatel nebo třetí osoba prováděla na dodaném zboží změny bez předchozího písemného souhlasu dodavatele.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Všechny potřebné osobní údaje získané od zákazníků při nákupu budou použity výhradně pro naši potřebu a nebudou sděleny třetím osobám. Záleží nám na Vašem soukromí, všechna data jsou tak přísně chráněna!